본문 바로가기

  [ 세계정복 ]/▷스위스

스위스자유여행#1-1 : 아에로플로트 수화물 분실,지연 후기/ 수하물 추적 하는방법



<스위스6박8일 자유여행> 2017.10.12 - 2017.10.19


앞서서 아에로플로트 후기를 작성했을 때

언급했었지만... 


우리의 비행기 스탑오버 시간은 2시간이었는데,

인천공항에서 비행기가 1시간30분이나 딜레이가 되는 바람에...

환승시간을 30분 미친듯이 뛰어서 겨우 다음비행기를 탔다는 얘기를 했었다.


스탑오버 시간은 최소 4시간으로 해놓기를!!!!! ㅜㅜ 


근데 우리는 어떻게든 비행기를 탔지만.......

우리의 수하물은...... 비행기를 놓쳤다는 슬픈 사실.


우선 아무리 짐을 기다려도, 

짐이 안나오는게 이상해서 설마설마 하는 마음으로

"LOST AND FOUND" 센터를 찾아갔다.




수하물 나오는 곳에 아주 크게 떡하니 있더라.

(얼마나 항공사에서 짐을 많이 잃어버리면 ㅎ....)


가서 우리 짐이 안나온다고 했더니,

공항 직원은 정말 심드렁하게 아무일도 아니라는듯이,

이름과 머무는 곳, 항공편 등등 그런걸 쓰라고 했다.


그래서 우리가 어리둥절해서 

"우리 짐 잃어버린거냐"  물으니 그제야

"응 맞아~ 너네짐 지연됐어~" 이러더라 ㅎㅎ

불친절해!!! 휴 


다 쓰고 나니, 이것저것 검색하더니만

내일 오후에 짐이 올거니까 

내일 오후즘에 공항으로 와서 찾으라고 한마디 남기고 가셨다.ㅎ..

내일 정확시 몇시에 오라는 말도 없이....ㅜㅜ


그렇게 우리는 칫솔조차 없는 상태로 

멘몸으로 취리히 숙소로 향하게 됐다.....


지금부터는 우리처럼 짐이 어디있는지,

정말 내일 오긴 오는건지 불안에 떨고 있을 사람들을 위해

짐을 추적할 수 있는 방법을 알려주려고 한다.



아에로플로트 수하물 지연, 분실시 수하물 위치 추적하는 방법



아래 홈페이지로 들어가면,

아에로플로트 수하물 추적할 수 있는 사이트가 나온다.




https://www.aeroflot.ru/kr-ko/information/preparation/baggage/lost






그럼 이러한 화면이 나올 것 이다.


여기서 내가 화살표로 표시해 놓은

수화물 지연 추적 버튼을 누른다!




그럼 이런 화면이 나온다.


LOST AND FOUND 센터에서

수하물 분실 신고를 하면, 

접수증과 같은 종이를 주는데 

그 종이안에 "File Reference"가 적혀있다.


(참고로 우리는 여기에 뭐를 적어야할지 한참을 헤맸었다는...)


File Reference에는 종이에 적혀있는 코드를 그대로 적고,

Name 에는 "성"만 적는다!!

내 이름이 김00이라면 영어로 KIM 이라고 적으면 된다.


그리고 분실신고 할 때 준 종이가 있어야지

짐을 찾을 수 있기 때문에 꼭 소지하고 있어야한다.





그러면 이러한 창이 뜬다!

원래 비행기편명은 무엇이었고,

짐이 타고 오게 될 비행기 편명이 무엇인지 적혀있다.


NEW FLIGHT를 보면 

어떤 비행기를 타고 수하물이 오는지 알 수 있다.


그럼 이제 그 비행편은 어디서, 언제 오는지 보러 가보자!



NEW FLIGHT 명을 잘 보고 적어놓고,

다시 러시아항공 홈페이지 처음으로 돌아간다.



아래의 링크는 러시아항공 스케줄조회를 할 수 있는 링크다.


http://www.aeroflot.ru/ru-ko/online_services





이러한 화면이 나올 것 이다.

여기서 "스케쥴조회" 버튼을 누른다.




그럼 이렇게 항공편 번호를 적을 수 있는 창이 뜬다.

또는 노선으로 조회도 가능하다.


참고로 우리는 모바일에서 항공편으로 조회하는거를 못 찾아서,

그냥 무작정 모스크바에서 스위스로 오는 비행편을 검색했었다.


또 스위스는 왜이렇게 와이파이가 안터지는지!!!!!

초조하고 짜증나 죽겠는데, 

창하나 넘어가는데 10분씩 걸렸다 하하하







다행히(?) 모스크바에서 스위스로 오는 비행기는

딱 두대뿐이었다. 


그중 하나가 우리의 수하물이 실려있는 SU2390 !!!


수하물이 예정대로 저 비행기를 탄다면,

짐은 오후12시35분에 비행기를 타고 스위스공항에 도착한다..!


제발제발 저 비행기를 타고 도착하기를 바라며,

우리는 취리히에서 호스트한테 치약을 빌려.... 가글만 한 뒤 

잠옷도 없어서 속옷바람으로 잠을 잤었다.... 휴 



그리고 다음날, 종이에 써져있는 곳으로 

짐을 찾으러 갔다.

공항 스태프들만 출입할 수 있는 곳이었는데.....

여기 찾을 때도 엄청 헤맸던 기억이 ㅜㅜ 




짜잔!!!!! 모스크바에서 하룻동안 추위에 떨고있었을 나의 캐리어ㅜㅜ

우리는 운이 좋게(?) 하루만에 상봉했다!!!!


러시아항공이 수하물이 지연되거나 분실되는 경우가 참 많아서,

후기들을 많이 읽을 수 있었는데....

그 후기들 중에 하루만에 찾았다는 사람이 없어서 망연자실 하고 있었다.

보통 공항에서 하루정도 걸린다고 해놓고, 

삼사일뒤에나 짐이 왔다는 사람들이 많았었다...


그게 아마 공항에서 호텔로 배송을 해주면 삼사일씩 걸리는 것 같았다.

배송 기간만 삼일이라고 함....

그래서 만약 공항에서 호텔로 보내주겠다고 하면,

번거롭더라도 우리처럼 공항가서 찾아간다고 하길 추천한다!!!


그리고 우리같은 경우는 수하물딜레이라서 

금방 찾을 수 있었지만, 

만약 스탑오버 시간도 넉넉했는데도 불구하고

수하물이 안온거라면... 분실이라... 그건 하늘에 운을 맡길 수 밖에..ㅜㅡㅜ


비행기가 싼 이유가 있었다며.. 

우리는 다시 러시아항공을 안타거나, 만약 탄다면

수하물을 붙이지 말자고 다짐했다....하하하 


나의 후기가 도움이 되었길 바라며...

아마 이 글을 읽은 사람들은 수하물을 분실한 사람들이겠지..

다들 짐을 잘 찾길 바란닷ㅜㅜ!!




▼아에로플로트 최저가가격, 기내식 후기 보기


2017/11/11 - 스위스 6박8일자유여행#1: 러시아항공 아에로플로트 최저가격,기내식, 짐 분실 등 후기


2017/11/10 - 스위스 자유여행 : 모든 융프라우열차 보수기간/ 첫차 막차시간 알아보기


2017/11/08 - 스위스 자유여행: 융프라우패스 동신항운 할인혜택과 스위스패스 할인 가격 비교하기


2017/11/05 - 스위스 자유여행 프롤로그#1 : 스위스에 대해 알아보기




로그인을 안하셔도 

공감버튼은 누르실 수 있습니다!


제 포스팅이 도움이 되셨다면, 

저에게 큰 힘이 되는 공감버튼 눌러주세요♡